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Preguntas frecuentes sobre CRM para brokers

¿Qué diferencia a un CRM hipotecario de un CRM inmobiliario o genérico?
Un CRM hipotecario gestiona el flujo específico de una operación de financiación: scoring del cliente, propuestas a varios bancos, tasación, documentación LCCI y seguimiento del expediente hasta firma. Un CRM inmobiliario gestiona la venta del inmueble, y uno genérico (HubSpot, Salesforce) no entiende ninguno de los dos. Para un broker, esa especialización evita perder operaciones por falta de seguimiento.
¿Por qué un broker no debería gestionar sus operaciones con Excel?
Excel no avisa de vencimientos, no centraliza la documentación del cliente, no deja trazabilidad para cumplir la LCCI y no escala cuando trabajas varias operaciones con distintos bancos a la vez. La mayoría de brokers empiezan en hojas de cálculo y pierden operaciones por seguimiento manual. Un CRM hipotecario automatiza esos avisos y centraliza el expediente.
¿Qué debe incluir un CRM para brokers hipotecarios en España?
Gestión de leads con formulario de captación, pipeline de operaciones por etapas, comparación de propuestas bancarias, portal del cliente para subir documentación, checklist y trazabilidad LCCI, y simuladores hipotecarios. NexoBrokers añade cinco módulos de IA para rellenar datos por voz, leer documentos y generar informes de viabilidad automáticos.
¿NexoBrokers ayuda a cumplir la LCCI (Ley 5/2019)?
Sí. Centraliza la documentación precontractual obligatoria, la información transparente al cliente y el registro de comunicaciones que exige la Ley 5/2019 de Crédito Inmobiliario a los intermediarios de crédito. No sustituye el registro en el Banco de España, pero deja la trazabilidad documental que la normativa requiere.
¿Cuánto cuesta un CRM para brokers hipotecarios?
La referencia pública para evaluar el encaje entre Solo, Equipo y Empresa está en /precios. Ahí puedes revisar alcance, casos de uso y qué tipo de broker suele encajar en cada opción; si quieres aterrizarlo a tu operativa antes de decidir, la ruta recomendada es agendar una demo.