Guía educativa
CRM hipotecario vs CRM inmobiliario: no son lo mismo
Vender pisos e intermediar hipotecas son procesos completamente diferentes. Cada uno necesita su propia herramienta. Aquí te explicamos por qué.
CRM Inmobiliario
Gestiona la compraventa y alquiler de inmuebles: captación de propiedades, publicación en portales, visitas y contratos.
- Captación y publicación de inmuebles
- Gestión de compradores y vendedores
- Contratos de arras y compraventa
- Portales inmobiliarios (Idealista, Fotocasa)
- Visitas y agenda de propiedades
- Valoración de inmuebles
Ejemplos: Inmovilla, Witei, Idealista CRM
CRM Hipotecario
Gestiona la intermediación de crédito hipotecario: leads, simulaciones, propuestas bancarias, documentación y seguimiento hasta la firma.
- Simuladores hipotecarios profesionales
- Propuestas bancarias de múltiples entidades
- Documentación del expediente hipotecario
- Portal del cliente con seguimiento 24/7
- Scoring de viabilidad y análisis de riesgo
- Seguimiento desde solicitud hasta firma en notaría
Ejemplo: NexoBrokers
Diferencias clave punto por punto
Aspecto
CRM Inmobiliario
CRM Hipotecario
Objetivo principal
Vender o alquilar inmuebles
Intermediar financiación hipotecaria
Cliente tipo
Agencias inmobiliarias, promotoras
Brokers hipotecarios, intermediarios de crédito (ICI)
Proceso core
Captación inmueble > Visitas > Oferta > Arras > Escritura
Lead > Simulación > Propuestas bancarias > Documentación > Firma
Relación con bancos
No existe o es marginal
Central: envío y seguimiento de operaciones con múltiples entidades
Simuladores
No incluye (o solo calculadora básica de cuotas)
Simuladores profesionales de cuota, TAE, gastos, viabilidad
Portal del cliente
Listado de inmuebles favoritos
Seguimiento del estado de la operación hipotecaria
Documentación
Fotos, planos, certificado energético
Nóminas, IRPF, tasación, FEIN, vida laboral
Regulación
Variable por comunidad autónoma
LCCI (Ley 5/2019) + registro en Banco de España
Ejemplos de software
Inmovilla, Witei, Idealista CRM
NexoBrokers, ProBroker
¿Cuál necesitas tú?
Necesitas un CRM inmobiliario si...
- Vendes o alquilas propiedades (pisos, casas, locales)
- Publicas anuncios en portales inmobiliarios
- Gestionas visitas a inmuebles con compradores
- Tu negocio es la compraventa, no la financiación
Necesitas un CRM hipotecario si...
- Intermedias hipotecas entre clientes y bancos
- Necesitas comparar propuestas bancarias de múltiples entidades
- Gestionas la documentación del expediente hipotecario
- Estás registrado como intermediario de crédito inmobiliario (ICI)
- Necesitas simuladores hipotecarios profesionales
NexoBrokers: el CRM hipotecario que necesitas
Diseñado exclusivamente para brokers hipotecarios e intermediarios de crédito inmobiliario. Todo lo que necesitas para gestionar tus operaciones, desde el lead hasta la firma en notaría.
Sin permanencia · Garantía de devolución 30 días
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar un CRM inmobiliario para gestionar hipotecas?
Técnicamente puedes usar cualquier herramienta, pero un CRM inmobiliario no incluye simuladores hipotecarios, gestión de propuestas bancarias, scoring de viabilidad ni seguimiento de operaciones con múltiples entidades. Tendrías que gestionar todo manualmente o con herramientas complementarias, lo que aumenta los errores y el tiempo invertido.
¿Y si soy inmobiliaria y también ofrezco hipotecas?
Si eres una inmobiliaria que también intermedia hipotecas (cada vez más común), necesitas ambos tipos de herramientas. Puedes usar un CRM inmobiliario para la compraventa y NexoBrokers para la parte hipotecaria, o utilizar NexoBrokers para toda la operativa de financiación de tus clientes compradores.
¿NexoBrokers gestiona también la parte inmobiliaria?
No. NexoBrokers está especializado exclusivamente en la intermediación hipotecaria. No gestiona captación de inmuebles, publicación en portales ni visitas a propiedades. Esta especialización es precisamente lo que permite que cada funcionalidad esté diseñada para el flujo de trabajo real del broker hipotecario.