Conversaciones es un módulo adicional de pago. El administrador de tu cuenta lo activa en Configuración → Conversaciones → Activar Conversaciones, o en Configuración → Suscripción y pagos → Complementos. En los dos sitios verá el precio antes de contratarlo.
- Todos tus chats de WhatsApp e Instagram en un solo sitio, dentro de NexoBrokers.
- Cada asesor conecta su propio número en Configuración → Conversaciones → Mi WhatsApp.
- Instagram incluido: el administrador conecta la cuenta de la empresa en Configuración → Conversaciones → Canales. Respondes los mensajes directos desde la bandeja y, en Comentarios de Instagram, contestas en público o por privado y conviertes un comentario en lead.
- Documentos, fotos y audios sin salir del CRM: guarda lo que te envía el cliente en la documentación de su operación.
- Vincula cada conversación a su operación y consúltala desde la propia ficha.
Guía paso a paso: una vez activado, entra en Ayuda → Guías interactivas. Con «Atiende tus conversaciones» te enseñamos en pantalla los mensajes, el panel de detalle, las plantillas y los archivos; el administrador tiene además «Configura Conversaciones».
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